
オンライン電子商取引ストアは、サイトの設計および運営時に多くの間違いを犯します。 ただし、これらの間違いは、少し計画を立てれば簡単に回避できます。 これらの間違いを避けることは、顧客体験を向上させ、利益と売上を増やすのにも役立ちます。 アイブランドックス、
グルガオンのeコマースデザイン会社 電子商取引の開発を考えている場合、避けるべき最も一般的な XNUMX の間違いがあります。
1 .. 連絡先情報を隠さないでください: あなたの訪問者と潜在的な顧客は、あなたとつながるための複数の方法を持っている必要があります。 したがって、電子商取引 Web サイトに FAX 番号、電子メールの詳細、連絡先情報が明確に表示されていることを確認してください。
2 .. 製品説明は必須です: 多くの電子商取引サイトは商品説明の価値を理解していないため、商品説明を含めていません。 これはサイトの検索エンジンのランキングに影響を与え、サイトを最下位に置きます。 したがって、商品説明を豊富でユニーク、SEO に最適化された有益なものにすることを忘れないでください。
3 .. 魅力的でないデザイン: ページのデザインにあまりにも多くの色やフォントを使用しないでください。 これにより、サイト訪問者は混乱するだけでなく、サイトをさらに探索する気も失せます。 その結果、サイト訪問者を固定顧客に変えることができなくなります。 理想的には、Web ページごとに 2 ~ 3 つの色とフォントを使用する必要があります。
4 .. 不快なブラウジング: Web サイトに「戻る」ボタンのオプションを含めないと、ユーザーを煩わせるだけになってしまいます。 訪問者にとって快適かつスムーズなブラウジングを実現しないと、訪問者は競合他社のサイトにアクセスして購入してしまうことになります。 また、Web サイトの読み込みが高速になるようにしてください。 多くの電子商取引 Web サイトには大きなサイズの画像が含まれる傾向がありますが、これはサイトの速度を低下させ、訪問者をイライラさせるだけです。
5 .. 写真が不足しています: e コマースに製品画像を XNUMX つだけ使用したり、低品質の画像を使用したりするわけにはいきません。 また、ユーザーが画像を拡大して、提供されている商品を詳しく見ることができるようにしてください。 訪問者は購入しようとしている製品に自信を持っている必要があります。これは、訪問者が興味を持っている製品の質感や品質をよりよく理解できるようになって初めて実現します。
6 .. 検索要件に基づいた最適化に失敗しました: 多くの e コマース サイトは、訪問者が特定の製品やアイテムを探すときに一般に入力する傾向があるキーワードに応じてページを最適化できません。 したがって、製品説明、ホームページ、タイトルのすべてにキーワードが豊富に含まれていることを確認する必要があります。 これは電子商取引サイトが犯してしまう大きな間違いであり、その過程で潜在的な顧客を失うことになります。
7 .. 長いチェックアウト手順: あなたのサイトは快適な購入体験を提供する必要があります。 したがって、顧客がクレジット カードの詳細を使用する場合、注文を迅速かつ便利に完了できる必要があります。 製品をカートに入れてから最終的に購入するまでの手順が多すぎて、手順が不必要に長くならないようにしてください。ユーザーがカートを完全に放棄してしまう可能性があります。
8 .. 不十分な顧客サポート: 訪問者にサイトから購入してもらいたい場合は、訪問者が連絡しやすいようにしてください。 連絡先の詳細はサイトに明確に記載する必要があり、返品ポリシーやその他の技術的な質問に関する詳細情報も含める必要があります。
9 .. 支払いオプションが限られている: サイトでは、ユーザーがすべての主要なクレジット カードを使用して支払いを行えるように、複数の支払いオプションを提供する必要があります。 PayPal オプションを含めると、顧客がサイトから定期的に購入するようになるだけです。
10 .. 製品レビューは含まれません: ほとんどの購入者は、オンラインで購入する際に製品レビューに注目しています。 したがって、訪問者を惹きつけるために、e コマース サイトには公平な製品レビューを必ず含めるようにしてください。