顧客の獲得とは、企業が潜在的な顧客を新しい顧客に変える方法です。 電子メール マーケティング、顧客関係管理 (CRM) ツール、優れたサービスはすべて、顧客を拡大するための優れた方法です。
顧客を獲得するための手順は何ですか?
顧客獲得の目標は、さまざまなチーム、プラットフォーム、戦略の力を活用して、企業がより多くのビジネスを獲得できるように支援することです。 顧客獲得管理は、企業が新規顧客を獲得するプロセスを実行する方法です。 XNUMXつのステップがあります 戦略的 Web デザイン デリー 顧客獲得管理:
Awareness
バイヤージャーニーの最初のステップは、ブランドを認識することです。 あなたのブランドについて知ったばかりのターゲット グループの全員が潜在的な顧客です。 あなたが何をしているか、またはあなたが彼らをどのように助けることができるかを誰かが知っている場合にのみ、彼らはユーザーになります。 現時点での目標は、さまざまな見込み客に興味を持ってもらうことです。 たとえ誰かがまだ購入の準備ができるのを待っているとしても、彼らは依然としてターゲットグループに属しており、顧客ペルソナに適合している必要があります。
対価
検討段階では、顧客は購入についてより真剣になる兆候を示します。 これを示すために、無料のテストまたはトライアルにサインアップする可能性があります。
変換
ここで、購入する可能性のある人々が販売プロセスを開始します。 ここでは、人々は喜んで受け入れます。 この時点で、彼らはすでにあなたのビジネスを知っており、調査済みです。 コンバージョン主導の Web デザイン デリー は、有料ユーザーになるための最終段階に入る準備がほぼ整いました。 たとえば、ショッピング カートに商品を入れたり、最初の XNUMX か月間無料のサービスにサインアップしたりします。
顧客獲得管理の中間段階と最終段階は、営業マンが最も輝ける部分です。 店に入ったりウェブサイトを見たりするときに押し売りをする人はいません。 戦略的 Web デザイン デリー チームの新しい服やソフトウェアを購入します。 しかし、潜在的な顧客がより多くのことを知り、次に何をすべきかを考えれば、営業担当者は、なぜ自社が時間とお金を費やす価値があるのかを顧客が理解できるよう支援することができます。
どのように顧客を引き付けますか？
新しい顧客を引き付けるための戦略は数多くあります。 XNUMX つ確かなことは、顧客獲得の各段階で人材を動かすには多くのチームが必要であるということです。 効果的な Web デザイン戦略 デリー 企業は新規顧客の獲得に細心の注意を払っていますが、これは古い顧客を維持するよりもコストがかかります。 しかし、すべてのチームが協力して会社の良い面を見せれば、会社は潜在顧客を有料顧客に変える可能性が高くなります。
新規顧客を獲得するための計画は何ですか?
より多くの人を獲得するための企業の全体的な計画は、顧客獲得戦略です。 Webサイト制作による顧客獲得 前述の営業、マーケティング、クリエイティブ、その他のチームが含まれます。 また、これらのチームが行うことと、メッセージを発信し、潜在的な顧客とつながるために使用する手段も含まれます。
顧客を獲得する方法について話しましょう。 これらの一部を使用する企業もあれば、すべてを使用する企業もあります。
素晴らしいウェブサイトを持っています
魅力的なウェブサイトは顧客を獲得するための最良の方法の XNUMX つです。 彼らは行くことができたすべての場所の中からあなたのところへ行きました。 デリーのウェブサイト制作会社 ここまで到達すると何かが得られるはずだ。 それを玄関のようなものだと考えてください。人々はそこを通り抜けるのに理由が必要です、そうでなければ通りません。
シンプルな UX は人々を惹きつけます。それは、人々が探しているものを見つけ、彼らが望むものを提供する必要があるかどうかを判断するのに役立ちます。 最良の答えは、「はい、あなたは今までどこにいたのですか？」です。 人々はしばらくの間それについて考えます。 優れたオンライン プレゼンスは、何かをすぐに購入したい人や、さらに詳しく調べたい人にとって適しています。 クレジット カードを使用してエンタープライズ ソフトウェアをオンラインで購入することもできます。
ここ数年、小売業界のリーダーたちは、 デリーの顧客向けの効果的な Web デザイン 使える。 コロナウイルスのパンデミック中、買い物、購入、受け取りさえもこれまで以上に簡単にする必要がありました。 電子メールまたはテキストで領収書を送信するという簡単な方法でさえ、Lowe's のような大型量販店の状況を変えました。
AIを活用して自力で顧客を見つける
革新的な企業は新規顧客の獲得に積極的です。 AI がそれを実現してくれるので、難しいことや高価な作業を行う必要はありません。 ロボットは、Web サイトやアプリにアクセスした人に挨拶し、質問がある場合やサポートが必要な場合に、営業やサポートに簡単に連絡できるようにします。 小さなことのように思えるかもしれませんが、潜在的な顧客にあなたがお手伝いできることを知らせるシンプルなポップアップは大いに役立ちます。
営業チームに顧客情報へのアクセスを許可する
顧客ヘルプ データ、販売データ、その他の種類の顧客データはすべて、フィードバック ループの重要な部分です。 によると デリーのウェブサイトデザイン会社、企業は顧客が何を望んでいるかを推測する必要がなくなりました。 現在では、顧客データと分析傾向からヒントを得ることができます。 この情報は、企業の製品、潜在的な顧客との対話方法などを変える可能性があります。 たとえば、カスタマー サービス チームが耳にする最も一般的な顧客の問題を調べてみると、目を見張るものがあるかもしれません。 営業チームがこの情報を確認できれば、顧客が何を望んでいるのか、そして売り込みをより効果的にする方法を判断できるようになります。
マーケティング担当者と協力してリードを改善する
一部 ウェブサイト開発サービス 企業は販売見込み客を購入しますが、そのほとんどは、ウェビナー、ライブ イベント、ダウンロード可能な役立つリソースと引き換えに企業に情報を提供する人々など、対象を絞ったマーケティング活動から得ています。 営業担当者は、獲得した見込み客がもっと良かったかもしれないとよく言います。 より購入者に焦点を当てた言葉で言えば、彼らは購入する準備ができていませんでしたが、 デリーのビジネス向けの主な Web デザイン戦略 そうだと思った（あるいはそう願った）。
それは難しい。 デモや電子メール リストにサインアップする人の中には購入の準備ができている人もいますが、全員が購入できるわけではありません。 営業リーダーはマーケティングと協力して、良いリードと悪いリードの間のギャップを埋める方法を見つける必要があります。 ヒントが冷める理由を調べて、誰にとっても役立つより良いヒントを入手する計画を立ててください。 顧客にとって考えられるさまざまな種類の購入者の違いをうまく区別できるようになります。
人の話を聞く
顧客の好みは常に変化するため、市場調査が正しい場合は限られます。 だからこそ、人々が何かを言おうとしているかどうかにかかわらず、人々の言葉を聞くことが重要です。
多くの企業は、人々が買いたいと思う商品やサービスを売り込みます。 人々が信じないとき、企業はなぜ棚にこれほど多くの在庫があるのか、なぜセールストークがうまくいかなかったのかを疑問に思います。 解決策は、より顧客を重視した選択をし、顧客の意見に注意を払うことです。 つまり、アンケートやレビューからの公式フィードバックを読んだり、顧客からの苦情についてサポート チームに相談したり (上記を参照)、さらにはソーシャル メディアやオンライン コミュニティで人々の意見を観察したりすることも意味します。
結論
デリーでの戦略的 Web デザイン より多くの顧客を獲得するための鍵です。 適切にデザインされた Web サイトは、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、信頼を築き、ブランドの提供価値をうまくアピールします。 デリーの企業は、慎重に設計された Web サイトの力を利用して、より多くの顧客を引き付け、変換することができます。 これは、長期的には成長し、より成功するのに役立ちます。 コンタクト アイブランドックス 最先端のデザインとより迅速な顧客獲得を備えた Web サイトが必要な場合。